г.Москва

1. Общие положения
1.1. ИП Хитровская Т.Ю., именуемая в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящую публичную оферту на оказание услуг, информация о которых размещается на сайте https://dialogplace.ru (далее — Сайт).
1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Оплата выбранной услуги означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей оферты (акцепт) и заключение договора на изложенных ниже условиях.
1.3. Заказчиком может быть физическое или юридическое лицо, а также индивидуальный предприниматель, заказывающий и оплачивающий услуги Исполнителя.
1.4. До оплаты Заказчик обязан ознакомиться с настоящей офертой, описанием выбранной услуги, ее стоимостью, сроками и форматом оказания.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранные им услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить их на условиях настоящей оферты.
2.2. Наименование, содержание, формат, стоимость, даты, расписание и иные существенные характеристики конкретной услуги указываются на Сайте и/или в информации, направляемой Заказчику Исполнителем при оформлении участия.
2.3. Услуги могут оказываться онлайн с использованием средств дистанционной связи, а также в ином формате, прямо указанном в описании соответствующей услуги.
2.4. Если для оказания конкретной услуги Исполнитель привлекает иных специалистов, информация об этом может указываться в описании услуги.
3. Оформление заказа и заключение договора
3.1. Заказ услуги может быть оформлен через Сайт, электронную почту, мессенджер либо иным способом, согласованным с Исполнителем.
3.2. Для оформления и исполнения заказа Заказчик предоставляет данные, необходимые для связи и оказания услуги, в частности имя, адрес электронной почты и/или номер телефона.
3.3. После согласования услуги Исполнитель может направить Заказчику индивидуальную ссылку для оплаты через платежную форму банка.
3.4. Договор считается заключенным с момента оплаты Заказчиком выбранной услуги, если иной момент прямо не согласован сторонами.
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Стоимость конкретной услуги указывается на Сайте и/или сообщается Заказчику до оплаты.
4.2. Если иное прямо не указано в описании услуги, оплата производится в размере 100% предоплаты.
4.3. Оплата производится в рублях Российской Федерации безналичным способом, в том числе посредством платежной ссылки, направленной Исполнителем, либо переводом на расчетный счет Исполнителя.
4.4. Моментом оплаты считается подтверждение платежа платежной системой либо поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя — в зависимости от используемого способа оплаты.
4.5. При расчетах, для которых законодательством предусмотрена выдача кассового чека, Исполнитель обеспечивает его формирование и направление в установленном порядке.
5. Порядок и сроки оказания услуг
5.1. Сроки, даты, расписание и формат оказания конкретной услуги определяются ее описанием на Сайте и/или информацией, направленной Заказчику до оплаты.
5.2. Для программы, курса или серии вебинаров услуга оказывается поэтапно в соответствии с заявленной программой и расписанием.
5.3. Услуга считается оказанной в соответствующей части после проведения предусмотренного программой мероприятия (вебинара, встречи, консультации или иного этапа), независимо от фактического присутствия Заказчика, если Исполнитель обеспечил возможность участия в согласованное время.
5.4. Исполнитель вправе при необходимости изменить время проведения отдельного мероприятия, уведомив Заказчика по предоставленным им контактным данным в разумный срок.
6. Отказ от услуг и возврат денежных средств
6.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
6.2. Для отказа от услуги и обращения за возвратом денежных средств Заказчик направляет заявление на электронную почту lazunsk@list.ru. В заявлении следует указать ФИО Заказчика, наименование оплаченной услуги, дату и сумму платежа, контактные данные и требование о возврате.
6.3. По вопросам возврата Заказчик также может связаться с Исполнителем по телефону
+7 917 596-36-61.
6.4. Если Заказчик отказался от услуги до начала ее оказания, Исполнитель возвращает уплаченную сумму за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя, непосредственно связанных с исполнением договора, если такие расходы имеются и могут быть подтверждены.
6.5. Если оказание программы, курса или иной состоящей из нескольких этапов услуги уже началось, размер возврата определяется с учетом стоимости фактически оказанной к моменту отказа части услуги и фактически понесенных Исполнителем расходов, непосредственно связанных с исполнением договора.
6.6. Если услуга не оказана по инициативе Исполнителя и стороны не согласовали перенос или замену, Заказчику возвращаются денежные средства за неоказанную часть услуги.
6.7. Возврат производится тем способом, который допускается примененным способом оплаты и правилами платежной системы. Срок фактического зачисления денежных средств после оформления возврата может зависеть от банка или платежной системы Заказчика.
6.8. Положения настоящего раздела не ограничивают права Заказчика, предоставленные ему императивными нормами законодательства Российской Федерации, в том числе законодательства о защите прав потребителей.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязан оказать услугу в объеме и формате, предусмотренных ее описанием, соблюдать конфиденциальность полученной от Заказчика информации и своевременно сообщать об изменениях, существенно влияющих на оказание услуги.
7.2. Заказчик обязан своевременно оплатить услугу, предоставить достоверные контактные данные и самостоятельно обеспечить техническую возможность участия в онлайн-мероприятиях, если соответствующая услуга оказывается дистанционно.
7.3. Заказчик вправе получать информацию об оплаченной услуге и обращаться к Исполнителю по вопросам ее оказания, отказа от услуги и возврата денежных средств.
8. Персональные данные
8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте https://dialogplace.ru.
8.2. Предоставляя персональные данные при направлении заявки или обращения, Заказчик подтверждает их достоверность. Если законодательство требует отдельного согласия на обработку персональных данных, такое согласие оформляется отдельно.
9. Ответственность и разрешение споров
9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей оферты.
9.2. Претензии и обращения направляются на электронную почту lazunsk@list.ru. Стороны стремятся урегулировать разногласия путем переговоров.
9.3. Если спор не урегулирован, он разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
10. Заключительные положения
10.1. Исполнитель вправе изменять настоящую оферту. Новая редакция применяется к договорам, заключенным после ее размещения, если иное не предусмотрено законом или самой новой редакцией.
10.2. Актуальная редакция оферты размещается на Сайте https://dialogplace.ru.
11. Реквизиты и контакты Исполнителя
ИП Хитровская Т.Ю.
ИНН 772503842699
ОГРНИП 315774600174963
E-mail: lazunsk@list.ru
Сайт: https://dialogplace.ru